ข้อกำหนดและเงื่อน
ไขการใช้บริการ
ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ

นโยบายการใช้งาน

ตามที่ บมจ.ธนาคารกสิกรไทย (“ธนาคาร”) ในฐานะผู้ให้บริการกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ และ บริษัท ยู เทคโนโลยี กรุ๊ป (ประเทศไทย) จำกัด (“ผู้ดำเนินการ”) ในฐานะผู้ให้บริการแอปพลิเคชัน YouTrip ได้ตกลงร่วมกันในรูปแบบ Co Brand ที่จะให้บริการแลกเปลี่ยนสกุลเงินต่าง ๆ และชำระค่าสินค้า/บริการด้วยกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ YouTrip Powered by KBank หรือชื่ออื่นที่ธนาคารพิจารณาเปลี่ยนแปลงตามที่เห็นสมควร (“บริการ YouTrip”) และผู้ใช้บริการมีความประสงค์จะใช้บริการ YouTrip ตามที่ได้รับอนุมัติจากธนาคาร และตามรายละเอียดที่ธนาคารกำหนด ผู้ใช้บริการจึงตกลงผูกพันและปฏิบัติตามข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้บริการฉบับนี้ (“เงื่อนไขการใช้บริการ”) ดังต่อไปนี้

  1. ข้อกําหนดทั่วไป
    1. ธนาคารเปิดให้บริการ YouTrip สำหรับบุคคลธรรมดาที่อายุตั้งแต่ 15 ปีขึ้นไป และมีสัญชาติไทย หรือตามที่ธนาคารประกาศเปลี่ยนแปลงต่อไป
    2. บริการ YouTrip หมายถึง บริการบัตรเติมเงิน (Prepaid Card) ซึ่งรองรับหลายสกุลเงิน (Multi-Currency) รวมอยู่ในกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ (“YouTrip Wallet”) โดยผู้ใช้บริการจะต้องดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน YouTrip จาก App Store หรือ Play Store และสมัครใช้บริการตามวิธีการและขั้นตอนที่ธนาคารกำหนดเพื่อใช้คู่กับบัตร YouTrip ที่ได้รับจากธนาคาร (“YouTrip Card”) ซึ่งมีลักษณะเป็นบัตรมาสเตอร์การ์ดแบบเติมเงิน โดยผู้ใช้บริการสามารถแลกเปลี่ยนสกุลเงินที่มีอยู่ใน YouTrip Wallet เป็นสกุลเงินต่าง ๆ ที่เปิดให้บริการได้ผ่านแอปพลิเคชัน YouTrip ที่ผู้ใช้บริการสมัครไว้ ทั้งนี้ การสมัครบริการ YouTrip จะมีผลสมบูรณ์เมื่อผู้ใช้บริการทำการผูก YouTrip Card เข้ากับ YouTrip Wallet ในแอปพลิเคชัน YouTrip และผ่านขั้นตอนการยืนยันตัวตนตามหลักเกณฑ์และเงื่อนไขของธนาคารสำเร็จแล้ว
    3. เว้นแต่จะได้มีการแจ้งหรือกําหนดไว้เป็นอย่างอื่น คุณลักษณะใหม่ๆ ที่ได้เพิ่มเติม ปรับปรุง หรือ แก้ไขในบริการให้ถือว่าอยู่ภายใต้เงื่อนไขการใช้บริการทั้งสิ้น
  2. การใช้บริการ
    1. การใช้เครื่องมือโอนเงิน
      การใช้รหัสผ่าน (“PIN”) และ/หรือ รหัส One Time Password (OTP) และ/หรือ Password และ/หรือ YouTrip Card และ/หรือ เครื่องมืออื่นใดที่ผู้ใช้บริการใช้เป็นเครื่องมือในการ Log in เพื่อเข้าสู่แอปพลิเคชัน YouTrip เพื่อเข้าใช้บริการตามเงื่อนไขการใช้บริการ และ/หรือเพื่อการยืนยันการใช้บริการต่าง ๆ และ/หรือเพื่อใช้ควบคู่กับ YouTrip Card และ/หรือเพื่อเป็นเครื่องมือในการใช้บริการ YouTrip ผ่านอุปกรณ์/ช่องทางตามที่ธนาคารกำหนด (“เครื่องมือโอนเงิน”)

      1. เมื่อผู้ใช้บริการได้รับอนุมัติให้ใช้บริการ YouTrip แล้ว ผู้ใช้บริการจะ (1) ได้รับ/ต้องกำหนด PIN ตามขั้นตอนที่กำหนดในแอปพลิเคชัน YouTrip เพื่อใช้สำหรับการ log in เข้าแอปพลิเคชัน YouTrip และ (2) ต้องกำหนด PIN ตามขั้นตอนที่กำหนดในแอปพลิเคชัน YouTrip สำหรับการใช้บริการถอนเงินผ่านเครื่องเอทีเอ็มในต่างประเทศ หรือใช้ชำระค่าสินค้า/บริการผ่านเครื่องรับชำระค่าสินค้า/บริการด้วยบัตร (EDC) ที่รองรับการใส่ PIN โดยผู้ใช้บริการจะต้องใช้ PIN นั้นประกอบการใช้ YouTrip Card กับเครื่องเอทีเอ็ม หรือเครื่องรับชำระค่าสินค้า/บริการด้วยบัตร (EDC) ที่รองรับการใส่ PIN (ตามแต่กรณี) ทุกครั้ง
      2. ผู้ใช้บริการจะต้องเก็บรักษาเครื่องมือโอนเงินไว้ในที่ปลอดภัยและถือเป็นความลับเฉพาะตัวของผู้ใช้บริการรายนั้นเท่านั้น การเปิดเผยเครื่องมือโอนเงินถือเป็นการปฏิบัติผิดเงื่อนไขการใช้บริการ หากเกิดความเสียหายประการใดจากการที่ผู้ใช้บริการเปิดเผยหรือกระทำการใดๆ จนทำให้บุคคลอื่นล่วงรู้เครื่องมือโอนเงิน ผู้ใช้บริการจะต้องรับผิดชอบในความเสียหายนั้น ทั้งนี้ ผู้ใช้บริการสามารถเปลี่ยนแปลง PIN ได้ด้วยตนเองตลอดเวลา ตามขั้นตอนที่ระบุไว้ในแอปพลิเคชัน YouTrip โดยไม่ต้องแจ้งให้ธนาคารและ/หรือผู้ดำเนินการทราบ
      3. ในกรณีที่เครื่องมือโอนเงินถูกโจรกรรม/สูญหาย ผู้ใช้บริการสามารถติดต่อผู้ดำเนินการ ที่ YouTrip Contact Center หมายเลข 02-026-3812 หรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ผู้ดำเนินการจะเปลี่ยนแปลงต่อไปในภายหน้า (ถ้ามี) (“หมายเลขโทรศัพท์ YouTrip Contact Center”) ตลอด 24 ชั่วโมง ในกรณีที่เครื่องมือโอนเงินถูกระงับหรือผู้ใช้บริการลืมเครื่องมือโอนเงิน ผู้ใช้บริการสามารถขอเครื่องมือโอนเงินใหม่ได้ด้วยตนเองผ่านแอปพลิเคชัน YouTrip โดยจะต้องดำเนินการตามขั้นตอนที่ระบุไว้ในแอปพลิเคชัน YouTrip
      4. การกระทำใดๆ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะ การตกลงยอมรับ/แก้ไข/เปลี่ยนแปลง/เพิ่มเติม เกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข/บริการ/อัตราค่าธรรมเนียม ของการใช้บริการ YouTrip ทั้งของธนาคารและ/หรือผู้ดำเนินการและ/หรือของบุคคล/นิติบุคคลใดๆ ทั้งที่เป็นการกระทำของผู้ใช้บริการเอง หรือเป็นการกระทำของบุคคลอื่นใด ไม่ว่าโดยประการใดก็ตาม หากได้กระทำไปโดยการใช้เครื่องมือโอนเงินแล้ว ผู้ใช้บริการตกลงให้ถือว่าถูกต้องสมบูรณ์และให้มีผลผูกพันผู้ใช้บริการเสมือนหนึ่งได้กระทำโดยผู้ใช้บริการเอง รวมทั้งให้ถือว่าเป็นการที่ผู้ใช้บริการได้ลงลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์ให้ไว้แก่ธนาคารและ/หรือผู้ดำเนินการเพื่อเป็นหลักฐานในการทำธุรกรรมผ่านบริการในครั้งนั้นๆ โดยถูกต้องสมบูรณ์แล้ว นับตั้งแต่เวลาที่มีการยืนยันทำธุรกรรม ซึ่งผู้ใช้บริการไม่สามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงใดๆ ได้ และผู้ใช้บริการตกลงให้ธนาคารและ/หรือผู้ดำเนินการสามารถใช้ข้อมูลการทำธุรกรรมดังกล่าวเป็นต้นฉบับเอกสารที่ใช้เป็นพยานหลักฐานในการพิสูจน์ว่าผู้ใช้บริการได้ทำธุรกรรมนั้น และใช้ในการดำเนินการทางกฎหมายได้ทุกประการ ทั้งนี้ ผู้ใช้บริการตกลงยอมรับและรับทราบถึงความเสี่ยงที่เกี่ยวเนื่องกับการใช้บริการผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ เนื่องจากผู้ใช้บริการสามารถทำธุรกรรมด้วยตนเองได้โดยไม่จำเป็นต้องมีเอกสาร หรือหลักฐานอื่นใดยืนยันเพิ่มเติม และ/หรือมอบให้แก่ธนาคารและ/หรือผู้ดำเนินการอีก เว้นแต่ธนาคารและ/หรือผู้ดำเนินการกำหนดเป็นอย่างอื่น ทั้งนี้ ผู้ใช้บริการต้องตรวจสอบยอดเงินภายหลังจากทำรายการทุกครั้ง
    2. เมื่อผู้ใช้บริการได้สมัครใช้บริการเรียบร้อยแล้ว ระบบจะกำหนด YouTrip Wallet ของผู้ใช้บริการที่ผูกกับบริการ YouTrip (“YouTrip Wallet ของผู้ใช้บริการ”) มูลค่า 0 (ศูนย์) บาท จำนวน 1 (หนึ่ง) กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ ต่อ 1 (หนึ่ง) หมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่ ต่อ 1 (หนึ่ง) เลขประจำตัวประชาชน เพื่อใช้สำหรับชำระค่าสินค้า/ค่าบริการ รวมทั้งบริการอื่นใดที่ธนาคารจะเพิ่มเติมหรือเปลี่ยนแปลงต่อไปในภายหน้าที่เกี่ยวข้องกับบริการ YouTrip
    3. การเติมเงิน/โอนเงินเข้าใน YouTrip Wallet
      1. ผู้ใช้บริการสามารถเติม/โอนเงินเข้าใน YouTrip Wallet ได้ด้วยตนเอง หรือรับเงินที่โอนจากบุคคลอื่น ผ่านบริการ K PLUS ของธนาคาร หรือผ่านช่องทางที่ธนาคารกำหนด ทั้งนี้ เท่าที่บริการ/ช่องทางนั้น ๆ จะรองรับให้ดำเนินการได้ในแต่ละขณะ โดยปฏิบัติตามวิธีการและขั้นตอนที่ธนาคารกำหนด
      2. การเติม/โอนเงินเข้าใน YouTrip Wallet ของผู้ใช้บริการในแต่ละครั้งต้องเป็นสกุลเงินบาท (THB) (เว้นแต่ธนาคารจะเปลี่ยนแปลงในภายหน้า) และไม่ต่ำกว่าจำนวนเงินขั้นต่ำต่อครั้งที่ธนาคารประกาศกำหนดหรือประกาศเปลี่ยนแปลง และเมื่อรวมจำนวนเงินทั้งหมดใน YouTrip Wallet ของผู้ใช้บริการต้องไม่เกินกว่าจำนวนเงินสูงสุดตามที่ธนาคารกำหนด โดยผู้ใช้บริการสามารถตรวจสอบจำนวนเงินสูงสุดที่ผู้ใช้บริการสามารถเติม/โอนเงินเข้าใน YouTrip Wallet ของผู้ใช้บริการได้ผ่านแอปพลิเคชัน YouTrip และเว็บไซต์ของธนาคาร
    4. การชำระค่าสินค้า/บริการ ด้วย YouTrip Wallet
      ผู้ใช้บริการสามารถใช้ YouTrip Card เพื่อชำระค่าสินค้า/บริการผ่านเครื่องรับชำระค่าสินค้า/บริการด้วยบัตร (EDC) หรือผ่านระบบการชำระเงินทางอินเทอร์เน็ต ได้ทั้งในประเทศไทยและในต่างประเทศซึ่งรองรับบัตรที่ออกภายใต้เครือข่ายมาสเตอร์การ์ด (MasterCard) โดยผู้ใช้บริการยินยอมให้ธนาคารหักเงินจาก YouTrip Wallet ของผู้ใช้บริการได้ทันทีตามจำนวนเงินที่ผู้ใช้บริการระบุ พร้อมค่าธรรมเนียม (หากมี) และตามกรรมวิธีของเครื่องและ/หรือระบบการรับชำระเงิน และให้ถือว่าการหักเงินตามกรรมวิธีของเครื่องและ/หรือระบบการรับชำระเงินนั้นเป็นการหักที่ถูกต้อง และมีผลผูกพันผู้ใช้บริการโดยสมบูรณ์โดยผู้ใช้บริการไม่ต้องให้ความยินยอมหรือทำเอกสารอื่นใดให้ธนาคารอีก
    5. การถอนเงินสดจาก YouTrip Wallet
      1. ผู้ใช้บริการสามารถถอนเงินสดใน YouTrip Wallet ของผู้ใช้บริการ ด้วยการใช้ YouTrip Card ทำรายการถอนเงินผ่านเครื่องเอทีเอ็มซึ่งให้บริการในต่างประเทศและรองรับการใช้บริการภายใต้เครือข่ายมาสเตอร์การ์ด (MasterCard) ที่เปิดให้บริการ โดยผู้ใช้บริการต้องชำระค่าธรรมเนียมในการถอนเงินตามอัตราที่ธนาคารและผู้ให้บริการเครื่องเอทีเอ็มกำหนด ทั้งนี้ ค่าธรรมเนียมต่างๆ อาจเปลี่ยนแปลงได้ โดยธนาคารจะประกาศค่าธรรมเนียมที่มีการเปลี่ยนแปลง (ถ้ามี) เป็นคราวๆ ไป
      2. จำนวนเงินที่ถอนผ่านเครื่องเอทีเอ็มในต่างประเทศ จะถูกหักจาก YouTrip Wallet ของผู้ใช้บริการทันที
      3. จำนวนเงินที่ถอนเงินสดในต่างประเทศที่เป็นเงินสกุลของประเทศนั้นๆ จะต้องไม่เกินจำนวนเงินที่ธนาคารและผู้ให้บริการเครื่องเอทีเอ็มกำหนด
    6. การโอนเงินออกจาก YouTrip Wallet
      ผู้ใช้บริการสามารถโอนเงินที่มีอยู่ใน YouTrip Wallet ของผู้ใช้บริการ ไปยังบัญชีเงินฝากของผู้ใช้บริการที่มีอยู่กับธนาคารเท่านั้น โดยดำเนินการตามขั้นตอนที่ธนาคารกำหนด ทั้งนี้ ผู้ใช้บริการสามารถทำรายการเป็นจำนวนเงินต่อครั้งสูงสุดไม่เกินจำนวนเงินใน YouTrip Wallet ของผู้ใช้บริการ โดยสามารถทำรายการได้ไม่จำกัดจำนวนครั้งต่อวัน โดยธนาคารสงวนสิทธิ์ที่จะเปลี่ยนแปลงจำนวนดังกล่าวเมื่อใดก็ได้
      ทั้งนี้ ธนาคารจะทำการหักเงินจาก YouTrip Wallet ของผู้ใช้บริการตามจำนวนเงินที่ผู้ใช้บริการระบุ พร้อมค่าธรรมเนียม (ถ้ามี) และเงินจะถูกโอนเข้าบัญชีเงินฝากหลังจากที่ผู้ใช้บริการได้ทำรายการและได้รับอนุมัติแล้ว ตามเวลาที่ทางธนาคารกำหนด
    7. การแลกเปลี่ยนสกุลเงินใน YouTrip Wallet
      1. ผู้ใช้บริการสามารถแลกเปลี่ยนเงินสกุลใดๆ ที่มีอยู่ใน YouTrip Wallet ของผู้ใช้บริการ ให้เป็นสกุลเงินอื่นๆ ที่ระบบของบริการ YouTrip จะรองรับให้ดำเนินการได้ในแต่ละขณะ (“สกุลเงินที่ YouTrip Wallet รองรับ”) ได้ด้วยตนเอง โดยการทำรายการซื้อขายเงินตราต่างประเทศในแอปพลิเคชัน YouTrip ทั้งนี้ โดยมีวัตถุประสงค์หลักเพื่อใช้เงินตราต่างประเทศไม่ว่าในการชำระค่าสินค้า/บริการออนไลน์หรือเป็นค่าใช้จ่ายเดินทางไปต่างประเทศ และผู้ใช้บริการสามารถทำรายการแลกเปลี่ยนสกุลเงินด้วยตนเองได้รวมกันไม่เกิน 20 (ยี่สิบ) ครั้ง ต่อวัน ต่อ YouTrip Wallet ของผู้ใช้บริการ
      2. ในการซื้อขายเงินตราต่างประเทศในแอปพลิเคชัน YouTrip ในแต่ละครั้ง ผู้ใช้บริการต้องทำรายการไม่ต่ำกว่าหรือไม่เกินกว่าจำนวนเงินขั้นต่ำหรือขั้นสูงสุด (แล้วแต่กรณี) ต่อครั้งของแต่ละสกุลเงิน ตามที่ธนาคารประกาศกำหนดหรือระบบของบริการ YouTrip อนุญาตให้ทำได้ในขณะนั้น
      3. ในการทำรายการซื้อขายเงินตราต่างประเทศในแอปพลิเคชัน YouTrip ผู้ใช้บริการตกลงชำระเงินค่าธรรมเนียมในการทำรายการที่เกิดขึ้นแต่ละครั้งให้กับธนาคาร (ถ้ามี) ตามอัตราที่ธนาคารประกาศกำหนดหรือประกาศเปลี่ยนแปลง
      4. ธนาคารเป็นผู้กำหนดและแจ้งอัตราแลกเปลี่ยนในแอปพลิเคชัน YouTrip ทั้งหมดผ่านผู้ดำเนินการ โดยอัตราแลกเปลี่ยนที่ปรากฏในแอปพลิเคชัน YouTrip สามารถเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลา ทั้งนี้ ผู้ใช้บริการมีหน้าที่ตรวจสอบอัตราแลกเปลี่ยนก่อนทำรายการผ่านแอปพลิเคชัน YouTrip ทุกครั้ง
      5. อัตราแลกเปลี่ยนที่ปรากฏในแอปพลิเคชัน YouTrip เป็นเพียงอัตราชี้แนะในขณะใดขณะหนึ่งเท่านั้น ธนาคารมิได้มีความผูกพันที่จะต้องใช้อัตราแลกเปลี่ยนดังกล่าวในการทำรายการแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศกับผู้ใช้บริการเสมอไปแต่อย่างใด ทั้งนี้ อัตราแลกเปลี่ยนที่ผู้ใช้บริการได้รับแจ้งจากธนาคาร (ผ่านผู้ดำเนินการ) ในขณะทำรายการแปลงแลกเปลี่ยนสกุลเงินผ่านแอปพลิเคชัน YouTrip ในแต่ละครั้ง จะมีระยะเวลาจำกัดที่ให้สิทธิผู้ใช้บริการสามารถเลือกใช้อัตราแลกเปลี่ยนดังกล่าวในการทำรายการซื้อขายเงินตราต่างประเทศกับธนาคาร (ผ่านผู้ดำเนินการ) โดยหากผู้ใช้บริการไม่ได้ยืนยันการทำรายการซื้อขายเงินตราต่างประเทศกับธนาคาร (ผ่านผู้ดำเนินการ) ภายในระยะเวลาที่ธนาคาร (ผ่านผู้ดำเนินการ) กำหนด ธนาคาร (ผ่านผู้ดำเนินการ) มีสิทธิเปลี่ยนแปลงอัตราแลกเปลี่ยนเป็นอัตราแลกเปลี่ยนใหม่ เพื่อใช้อ้างอิงในการทำรายการซื้อขายแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศกับผู้ใช้บริการได้ทันที โดยผู้ใช้บริการรับทราบและตกลงว่า ผู้ใช้บริการไม่มีสิทธิเรียกร้องต่อธนาคารในความเสียหายใดๆ ที่อาจเกิดขึ้น อันเป็นผลเนื่องจากการที่ผู้ใช้บริการไม่ใช้สิทธิทำรายการซื้อขายเงินตราต่างประเทศด้วยอัตราแลกเปลี่ยนที่ได้รับแจ้งภายในระยะเวลาที่ธนาคาร (ผ่านผู้ดำเนินการ) กำหนดดังกล่าว
        ทั้งนี้ ธนาคาร (ผ่านผู้ดำเนินการ) ขอสงวนสิทธิ์ในการกำหนดระยะเวลาที่ผู้ใช้บริการสามารถอ้างอิงอัตราแลกเปลี่ยนที่ได้รับในแต่ละครั้งในการทำรายการซื้อขายเงินตราต่างประเทศ โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
      6. การทำรายการซื้อขายเงินตราต่างประเทศในแอปพลิเคชัน YouTrip ในแต่ละครั้ง จะมีผลสมบูรณ์ก็ต่อเมื่อผู้ใช้บริการได้รับแจ้งผลการทำรายการสำเร็จในแต่ละครั้งจากผู้ดำเนินการแล้วเท่านั้น
      7. ในกรณีที่ธนาคารพบว่าหรือมีเหตุอันควรเชื่อได้ว่ามีเหตุการณ์วิกฤตการณ์ทางตลาด (Market Disruption Event) (ตามคำนิยามด้านล่าง) เหตุการณ์ใดเหตุการณ์หนึ่งเกิดขึ้น ผู้ใช้บริการรับทราบและตกลงว่าธนาคารและ/หรือผู้ดำเนินการมีสิทธิดำเนินการดังต่อไปนี้ ไม่ว่าทั้งหมดหรือแต่บางส่วนตามที่ธนาคารเห็นสมควรได้ทันที แม้ธนาคารยังไม่ได้ประกาศเหตุการณ์วิกฤตการณ์ทางตลาด (Market Disruption Event) ต่อสาธารณชน โดยผู้ใช้บริการจะไม่ฟ้องร้อง/เรียกร้องให้ธนาคารและ/หรือผู้ดำเนินการรับผิดต่อความเสียหายใด ๆ ที่อาจเกิดขึ้นเนื่องจากการดำเนินการดังกล่าว
        – หยุดให้บริการการทำรายการซื้อขายเงินตราต่างประเทศในแอปพลิเคชัน YouTrip
        – ปฏิเสธคำขอทำรายการซื้อขายเงินตราต่างประเทศที่ได้รับจากผู้ใช้บริการผ่านแอปพลิเคชัน YouTrip ซึ่งผู้ดำเนินการยังไม่แจ้งผลการทำรายการ
        – ยกเลิกรายการซื้อขายเงินตราต่างประเทศที่ผู้ใช้บริการทำในระหว่างช่วงที่เกิดเหตุการณ์วิกฤตการณ์ทางตลาด (Market Disruption Event) และได้รับแจ้งผลการทำรายการสำเร็จจากผู้ดำเนินการแล้ว (เฉพาะในกรณีที่อัตราแลกเปลี่ยนที่แจ้งในแอปพลิเคชัน YouTrip ในช่วงที่เกิดเหตุการณ์ดังกล่าวมีความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญเมื่อเทียบกับราคาตลาด) ทั้งนี้ ผู้ใช้บริการตกลงยินยอมให้ธนาคารและ/หรือผู้ดำเนินการสามารถทำการแก้ไข/เรียกคืนเงินที่ได้รับจากการทำรายการดังกล่าวจากผู้ใช้บริการได้เต็มจำนวนอนึ่ง “เหตุการณ์วิกฤตการณ์ทางตลาด (Market Disruption Event)” หมายถึง การกระทำ เหตุการณ์ หรือสถานการณ์ใดๆ ก็ตาม ซึ่งโดยดุลยพินิจของธนาคารแต่เพียงฝ่ายเดียวเห็นว่า
        (ก) มีผลไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อมในการขัดขวาง จำกัด หรือยับยั้ง ความสามารถของธนาคารหรือธนาคารสมาชิกอื่น ในการได้รับการบอกราคาที่แน่นอนของราคาเสนอ การแลกเปลี่ยนเงินตราสกุลใด ๆ เป็นสกุลเงินอื่น หรือการโอนเงินจำนวนใด ๆ ไปยังประเทศอื่นหรือภายในประเทศเดียวกัน หรือ
        (ข) ส่งผลให้สกุลเงินที่ซื้อจะไม่คงเหลืออยู่ในตลาดแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศระหว่างธนาคารตามวิธีปฏิบัติทางการค้าปกติ หรือ
        (ค) ก่อให้เกิดความไม่แน่นอนของราคาแบบผิดปกติในตลาดแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ
      8. ฟังก์ชัน Smart Exchange (แลกเปลี่ยนสกุลเงินโดยอัตโนมัติ)
        กรณีผู้ใช้บริการทำรายการชำระเงินค่าสินค้า/บริการ ชำระค่าธรรมเนียมหรือค่าใช้จ่ายต่าง ๆ หรือถอนเงินสดผ่านตู้เอทีเอ็มต่างประเทศด้วย YouTrip Wallet ของผู้ใช้บริการ ผู้ใช้บริการจะถูกตัดเงินตามสกุลเงินของราคาสินค้า/บริการ หรือสกุลเงินตามประเทศของเครื่องเอทีเอ็มที่ทำรายการ (“สกุลเงินที่ทำรายการ”) และในกรณีที่จำนวนเงินในสกุลเงินที่ทำรายการที่อยู่ใน YouTrip Wallet ของผู้ใช้บริการไม่เพียงพอต่อการทำรายการนั้น ระบบจะทำการแลกเปลี่ยนสกุลเงินอื่นใน YouTrip Wallet ของผู้ใช้บริการเป็นสกุลเงินที่ทำรายการโดยอัตโนมัติ ตามลำดับที่ระบุไว้ด้านล่าง (เท่าที่ระบบจะรองรับให้ดำเนินการได้ในแต่ละขณะ) จนกว่าเงินในสกุลเงินที่ทำรายการใน YouTrip Wallet ของผู้ใช้บริการจะมีเพียงพอต่อการทำรายการนั้น ๆ ทั้งนี้ โดยใช้อัตราแลกเปลี่ยนตามอัตราสกุลเงินที่ใช้ทำรายการที่ธนาคารกำหนด ณ วันและเวลาที่มีการทำรายการ ตามที่แสดงไว้ในบริการ YouTrip ซึ่งอัตราแลกเปลี่ยนดังกล่าวอาจไม่เท่ากับอัตราแลกเปลี่ยนในกรณีที่ผู้ใช้บริการทำรายการแลกเปลี่ยนสกุลเงินด้วยตนเอง (“การแลกเปลี่ยนสกุลเงินโดยอัตโนมัติ”) และภายใต้เงื่อนไข ดังนี้
        – กรณีสกุลเงินที่ทำรายการเป็นสกุลเงินบาท (THB) ระบบจะทำการแลกเปลี่ยนสกุลเงินโดยอัตโนมัติเสมอ
        – กรณีสกุลเงินที่ทำรายการเป็นสกุลเงินที่ YouTrip Wallet รองรับ แต่ไม่ใช่สกุลเงินบาท (THB) ระบบจะทำการแลกเปลี่ยนสกุลเงินโดยอัตโนมัติก็ต่อเมื่อใน YouTrip Wallet ของผู้ใช้บริการมีสกุลเงินบาท (THB) รวมอยู่ด้วย เท่านั้น
        – กรณีสกุลเงินที่ทำรายการไม่ใช่สกุลเงินที่ YouTrip Wallet รองรับ ระบบอาจคำนวณสกุลเงินที่ทำรายการให้เทียบเท่าสกุลเงินบาท (THB) ก่อน จากนั้นระบบจึงทำการแลกเปลี่ยนสกุลเงินโดยอัตโนมัติต่อไปลำดับก่อน/หลังในการแลกเปลี่ยนสกุลเงินที่ YouTrip Wallet รองรับโดยอัตโนมัติ เป็นดังนี้
        1) บาท (THB)
        2) ดอลลาร์สหรัฐ (USD)
        3) ยูโร (EUR)
        4) เยน (JPY)
        5) ปอนด์สเตอร์ลิง (GBP)
        6) ดอลลาร์ฮ่องกง (HKD)
        7) ดอลลาร์สิงคโปร์ (SGD)
        8) ดอลลาร์ออสเตรเลีย (AUD)
        9) ฟรังก์สวิส (CHF)
        10) ดอลลาร์แคนาดา (CAD)
    8. ผู้ใช้บริการรับทราบและตกลงว่า ในกรณีที่ยอดเงินคงเหลือใน YouTrip Wallet ของผู้ใช้บริการในขณะที่ทำรายการใด ๆ มีไม่เพียงพอต่อการหักเพื่อทำรายการ และชำระค่าธรรมเนียม หรือค่าใช้จ่ายต่างๆ ที่เกี่ยวเนื่องกับการทำรายการ (ถ้ามี) ได้ ผู้ใช้บริการจะไม่สามารถทำรายการในครั้งนั้นๆ ได้
    9. ผู้ใช้บริการยอมรับว่า ผู้ใช้บริการไม่มีสิทธิได้รับดอกเบี้ยหรือค่าตอบแทนใด ๆ จากธนาคารบนจำนวนเงินที่คงเหลืออยู่ใน YouTrip Wallet ของผู้ใช้บริการ เว้นแต่ธนาคารจะพิจารณากำหนดเป็นอย่างอื่น
    10. ผู้ใช้บริการสามารถเรียกดูข้อมูลการทำรายการย้อนหลังและหลักฐานการทำรายการย้อนหลัง ผ่านระบบของแอปพลิเคชัน YouTrip ได้ ทั้งนี้ ผู้ใช้บริการสามารถรับหลักฐานการทำรายการผ่านช่องทางต่าง ๆ ตามที่ธนาคารกำหนด
      อนึ่ง “หลักฐานการทำรายการ” หมายถึง เอกสารหลักฐาน เช่น ใบบันทึกรายการ ใบแจ้งการชำระเงิน/โอนเงิน ใบแจ้งรายการ (statement) และหลักฐานอื่นใดที่เกี่ยวข้องกับการทำรายการภายใต้บริการ YouTrip ทั้งนี้ ตามรายละเอียดที่ธนาคารกำหนด
    11. กรณีที่ธนาคารตรวจพบว่าเงินใน YouTrip Wallet ของผู้ใช้บริการไม่มีการเคลื่อนไหวใดๆ ภายในระยะเวลาที่ธนาคารกำหนดนับจากวันที่ใช้บริการครั้งล่าสุด และมียอดเงินคงเหลือใน YouTrip Wallet ของผู้ใช้บริการต่ำกว่าจำนวนที่ธนาคารกำหนด ผู้ใช้บริการตกลงชำระค่าธรรมเนียมรักษา YouTrip Wallet ตามอัตรา หลักเกณฑ์ และเงื่อนไขที่ธนาคารประกาศกำหนด (ถ้ามี) รวมทั้งให้ ธนาคารมีสิทธิดําเนินการใดๆ ตามที่ธนาคารเห็นสมควร ซึ่งรวมถึงการยกเลิกการให้บริการหรือยกเลิก YouTrip Wallet ของผู้ใช้บริการได้ภายใต้หลักเกณฑ์หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
  3. หน้าที่และความรับผิด
    1. ผู้ใช้บริการตกลงและยอมรับว่า การใช้บริการตามเงื่อนไขการใช้บริการในส่วนที่มิได้กระทำผ่านบริการ K PLUS ของธนาคาร เป็นการใช้บริการผ่านเครื่องมือโอนเงินของผู้ดำเนินการ กรณีที่มีปัญหาหรือข้อผิดพลาดเกี่ยวกับการใช้เครื่องมือโอนเงินของผู้ดำเนินการ หรือมีความเสียหายเกิดขึ้นจากการใช้เครื่องมือโอนเงินของผู้ดำเนินการ ผู้ใช้บริการจะต้องตรวจสอบและโต้แย้งไปยังผู้ดำเนินการเองโดยตรง และจะไม่กระทำการใด ๆ อันมีผลให้ธนาคารต้องรับผิดชอบในปัญหาหรือข้อผิดพลาดหรือความเสียหายดังกล่าว
    2. ผู้ใช้บริการตกลงและยอมรับว่า ในการให้บริการ YouTrip นี้ ธนาคารและ/หรือผู้ดำเนินการเป็นเพียงผู้อำนวยความสะดวกในการซื้อสินค้า/บริการ และ/หรือรับชำระค่าสินค้า/บริการ หรือทำธุรกรรมตามคำสั่งของผู้ใช้บริการเท่านั้น โดยธนาคารและ/หรือผู้ดำเนินการไม่มีส่วนรู้เห็นในสัญญา ข้อกำหนด หรือสิทธิและหน้าที่ต่างๆ ซึ่งผู้ใช้บริการและผู้ขายสินค้า/บริการมีต่อกัน ดังนั้น หากผู้ใช้บริการพบปัญหาในการใช้สินค้า/บริการ หรือมีความชำรุดบกพร่องของสินค้า/บริการ หรือเกิดข้อพิพาทใดๆ กับผู้ขายสินค้า/บริการ ไม่ว่าจะเป็นการชำระหนี้เกินกำหนด การชำระหนี้เพียงบางส่วน การถูกระงับการส่งสินค้าหรือการให้บริการ หรือกรณีอื่นใดก็ตาม ผู้ใช้บริการจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบและ/หรือดำเนินการติดต่อกับผู้ขายสินค้า/บริการนั้น ๆ เพื่อแก้ไขปัญหา/ข้อพิพาทด้วยตนเอง
  4. การอายัด/ระงับเครื่องมือโอนเงิน การระงับ/เปลี่ยนแปลง/ยกเลิกการใช้บริการ หรือกรณีพบข้อผิดพลาด
    1. ผู้ใช้บริการสามารถอายัดหรือระงับการใช้เครื่องมือโอนเงิน หรือระงับการใช้บริการ YouTrip ได้ โดยติดต่อผู้ดำเนินการที่หมายเลขโทรศัพท์ YouTrip Contact Center ตลอด 24 ชั่วโมง โดยดำเนินการตามขั้นตอนที่ผู้ดำเนินการกำหนด และผู้ดำเนินการจะดำเนินการการอายัดหรือระงับการใช้เครื่องมือโอนเงิน หรือการระงับการใช้บริการ YouTrip นอกจากนี้ ผู้ใช้บริการยังสามารถระงับการใช้บริการ YouTrip ด้วยตนเองได้ผ่านทางแอปพลิเคชัน YouTrip อีกช่องทางหนึ่ง โดยดำเนินการตามขั้นตอนที่ระบุไว้ในแอปพลิเคชัน YouTrip
    2. ในกรณีที่ผู้ใช้บริการพบข้อผิดพลาดใดๆ จากการโอนเงิน/ชำระเงิน/ถอนเงิน หรือในกรณีที่มีเหตุที่ต้องระงับการดำเนินการภายใต้บริการ YouTrip เป็นการชั่วคราว ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน หรือในกรณีการยกเลิกการระงับการดำเนินการดังกล่าว ผู้ใช้บริการสามารถติดต่อผู้ดำเนินการได้ที่หมายเลขโทรศัพท์ YouTrip Contact Center ตลอด 24 ชั่วโมง เมื่อผู้ใช้บริการดำเนินการต่างๆ ตามกระบวนการที่ผู้ดำเนินการกำหนดครบถ้วนสมบูรณ์แล้ว ผู้ดำเนินการตกลงดำเนินการระงับ/ยกเลิกการระงับการดำเนินการให้แล้วเสร็จตามระยะเวลาที่ผู้ดำเนินการได้แจ้งแก่ผู้ใช้บริการนั้น โดยผู้ใช้บริการยังคงเป็นผู้รับผิดชอบในการดำเนินการ และรายการธุรกรรมที่ได้เกิดขึ้นก่อนครบกำหนดระยะเวลาที่ผู้ดำเนินการได้แจ้งแก่ผู้ใช้บริการดังกล่าวนั้น ทั้งนี้ ธนาคารและ/หรือผู้ดำเนินการขอสงวนสิทธิ์ในการเพิกเฉยต่อคำร้องขอใดๆ ที่ขัดต่อกฎเกณฑ์และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง (ตามคำนิยามที่ระบุด้านล่าง)
    3. ในกรณีที่ผู้ใช้บริการพบข้อผิดพลาดใดๆ จากการโอนเงิน/ชำระเงิน/ถอนเงิน หรือในกรณีที่มีเหตุที่ต้องระงับการดำเนินการภายใต้บริการ YouTrip ผู้ใช้บริการจะต้องให้ข้อมูลเรื่อง วัน เวลา ผู้ที่เกี่ยวข้อง จำนวนเงิน และลักษณะธุรกรรม หรือข้อมูลอื่นใดตามที่ธนาคารและ/หรือผู้ดำเนินการจะร้องขอ โดยธนาคารและ/หรือผู้ดำเนินการจะทำการสอบสวน และแก้ไขข้อผิดพลาด (หากมี) (โดยยึดหลักเกณฑ์ของทางราชการ และ/หรือธนาคารแห่งประเทศไทย และ/หรือธนาคารและ/หรือผู้ดำเนินการเป็นหลัก) ให้เสร็จสิ้นภายใน 30 (สามสิบ) วันนับจากวันที่ได้รับแจ้งข้อมูลที่ครบถ้วน และจะแจ้งผลการสอบสวนให้ผู้ใช้บริการทราบภายใน 7 (เจ็ด) วันนับแต่วันทราบผลการสอบสวน ทั้งนี้ หากธนาคารและ/หรือผู้ดำเนินการไม่ได้รับความร่วมมือจากผู้ใช้บริการ ธนาคารและ/หรือผู้ดำเนินการขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้น หากมีข้อผิดพลาดที่ธนาคารและ/หรือผู้ดำเนินการจะต้องชดใช้เงินแก่ผู้ใช้บริการ ธนาคารและ/หรือผู้ดำเนินการจะโอนเงินที่ผิดพลาดเข้าบัญชีเงินฝาก/YouTrip Wallet ของผู้ใช้บริการภายใน 7 (เจ็ด) วันนับจากวันที่ธนาคารและ/หรือผู้ดำเนินการตรวจพบข้อผิดพลาด
    4. ในกรณีที่ความผิดพลาดในการหักเงินและ/หรือโอนเงินเข้า YouTrip Wallet ของผู้ใช้บริการไม่ได้เกิดขึ้นจากธนาคารและ/หรือผู้ดำเนินการ ผู้ใช้บริการจะตรวจสอบและเรียกร้องหรือคืนเงินดังกล่าวให้แก่คู่พิพาทของผู้ใช้บริการโดยตรง และหากผู้ใช้บริการมีข้อต่อสู้และ/หรือสิทธิเรียกร้องใดๆ ก็จะไปว่ากล่าวกันเองกับคู่พิพาทของผู้ใช้บริการ
    5. เว้นแต่ในเงื่อนไขการใช้บริการจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น ธนาคารมีสิทธิที่จะระงับการให้บริการ ตลอดจนยกเลิกบริการ YouTrip ได้ ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน หรือเฉพาะแต่ผู้ใช้บริการรายใดรายหนึ่งเมื่อใดก็ได้ โดยธนาคารจะแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้า อนึ่ง ในกรณีดังต่อไปนี้ ผู้ใช้บริการตกลงยินยอมให้เป็นดุลยพินิจของธนาคารในการพิจารณาระงับการให้บริการ และ/หรือเปลี่ยนแปลงการให้บริการ และ/หรือยกเลิกการให้บริการ ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วนได้ตามที่ธนาคารเห็นสมควรได้ทันที
      1. ข้อมูล รายละเอียด คำรับรองหรือคำยืนยันใดๆ ที่ผู้ใช้บริการให้ไว้ ไม่เป็นความจริง ไม่ถูกต้อง หรืออาจก่อให้เกิดความเข้าใจผิดในสาระสำคัญ
      2. เมื่อ YouTrip Card หมดอายุและไม่มีการต่ออายุ/ออกบัตรใหม่เพื่อทดแทน
      3. ปรากฏข้อเท็จจริงที่ธนาคารเชื่อได้ว่า ข้อมูล และ/หรือรายละเอียดต่างๆ ที่ผู้ใช้บริการแจ้งแก่ธนาคารให้ดำเนินการตามบริการนี้ หรือการใช้บริการของผู้ใช้บริการ จะมีผลกระทบในทางที่ไม่เป็นคุณเกิดขึ้น หรือกระทบต่อสิทธิของธนาคารหรือบุคคลอื่น หรือขัดต่อความสงบเรียบร้อยหรือศีลธรรมอันดีของประชาชน หรือมีวัตถุประสงค์อันมิชอบตามกฎหมาย
      4. ผู้ใช้บริการปฏิบัติผิดเงื่อนไขการใช้บริการไม่ว่าข้อหนึ่งข้อใด ซึ่งรวมถึงการไม่ชำระค่าธรรมเนียม ค่าบริการ ค่าปรับ และค่าใช้จ่ายต่างๆ ด้วย
      5. เมื่อผู้ใช้บริการเสียชีวิต หรือไร้ความสามารถ หรือเสมือนไร้ความสามารถ หรือถูกฟ้องเป็นคดีล้มละลาย หรือถูกพิทักษ์ทรัพย์ หรือมีการร้องขอให้ฟื้นฟูกิจการ หรือต้องห้ามในการทำธุรกรรมทางการเงินตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
      6. ธนาคารตรวจสอบข้อมูลแล้วพบว่า ผู้ใช้บริการเป็นบุคคลที่ถูกกำหนด (UN/Thailand Sanction List)
      7. ธนาคารตรวจพบว่าผู้ใช้บริการปลอมแปลงข้อมูลเอกสาร และ/หรือสวมรอยเป็นบุคคลใด ไม่ว่าบุคคลนั้นจะยินยอมหรือไม่ในการสมัครใช้บริการ YouTrip และในกรณีดังกล่าวผู้ใช้บริการจะต้องรับผิดชอบชดใช้ค่าเสียหาย (ถ้ามี) ให้แก่ธนาคารทุกประการ ทั้งนี้ ไม่ว่าผู้ใช้บริการจะมีเจตนาทุจริตหรือไม่ก็ตาม
      8. ธนาคารไม่สามารถหักเงินใน YouTrip Wallet ของผู้ใช้บริการ เพื่อคืนเงิน/ชดใช้/ชำระหนี้ ค่าธรรมเนียม ค่าใช้จ่ายต่างๆ ให้แก่ธนาคาร และ/หรือเพื่อให้ธนาคารให้บริการตามคำสั่งของผู้ใช้บริการได้
      9. ในกรณีที่ธนาคารสงสัยว่า YouTrip Card จะถูกผู้อื่นนำไปใช้โดยทุจริต ธนาคารจะยกเลิก YouTrip Card ทันทีเพื่อความปลอดภัยของผู้ใช้บริการ โดยธนาคารจะออก YouTrip Card ใบใหม่ให้แก่ผู้ใช้บริการ และแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบ
      10. ธนาคารต้องปฏิบัติตามนโยบาย กฎ ระเบียบ คำสั่ง บทบัญญัติของกฎหมาย หรือของหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย หรือหน่วยงานที่มีอำนาจควบคุมหรือกำกับดูแลธนาคาร
      11. กรณีที่ธนาคารสงสัยว่ามีการใช้ YouTrip Wallet เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าในเชิงพาณิชย์ หรือใช้เก็งกำไรจากอัตราแลกเปลี่ยน หรือเกี่ยวข้องกับการฟอกเงิน การก่อการร้าย หรือการค้าอาวุธที่มีอานุภาพทำลายล้างสูง หรือเพื่อวัตถุประสงค์อื่นๆ ที่ขัดต่อนโยบาย กฎ ระเบียบ คำสั่ง บทบัญญัติของกฎหมาย หรือของหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย หรือหน่วยงานที่มีอำนาจควบคุมหรือกำกับดูแลธนาคาร
      12. ผู้ใช้บริการแจ้งยกเลิก/เปลี่ยนแปลงหมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่นำมาลงทะเบียนสมัครใช้บริการ YouTrip
    6. ในกรณีที่ผู้ใช้บริการประสงค์ที่จะยกเลิกการใช้บริการ YouTrip ผู้ใช้บริการจะต้องแลกเปลี่ยนเงินทั้งหมดใน YouTrip Wallet เป็นสกุลเงินบาท (THB) ก่อน และดำเนินการให้ยอดเงินคงเหลือใน YouTrip Wallet ของผู้ใช้บริการเป็น 0 (ศูนย์) บาท ก่อนยกเลิกการใช้บริการ YouTrip โดยผู้ใช้บริการสามารถแจ้งความประสงค์ขอยกเลิกการใช้บริการได้ที่หมายเลขโทรศัพท์ YouTrip Contact Center ตลอด 24 ชั่วโมง และธนาคารจะดำเนินการยกเลิกการใช้บริการ YouTrip ตามความประสงค์ของผู้ใช้บริการโดยเร็ว ทั้งนี้ หากยังคงมีเงินคงเหลือใน YouTrip Wallet ของผู้ใช้บริการ ธนาคารจะดำเนินการคืนให้ภายหลังจากหักหนี้ หรือค่าธรรมเนียม หรือค่าใช้จ่ายใดๆ ที่ผู้ใช้บริการค้างชำระอยู่กับธนาคาร (ถ้ามี) โดยนำเข้าบัญชีเงินฝากของผู้ใช้บริการที่มีอยู่กับธนาคารตามที่ผู้ใช้บริการแจ้งไว้ ภายในระยะเวลาที่หน่วยงานทางการกำหนด
  5. คํารับรองของผู้ใช้บริการ
    1. ผู้ใช้บริการขอรับรองว่าผู้ใช้บริการเป็นผู้รับผลประโยชน์ที่แท้จริงจากการใช้บริการ YouTrip โดยผู้ใช้บริการมีวัตถุประสงค์ในการสร้างความสัมพันธ์กับธนาคารคือ เพื่อขอใช้บริการ YouTrip และขอให้ธนาคารออก YouTrip Card สำหรับใช้ชำระค่าสินค้า/บริการทั้งในและต่างประเทศ หรือถอนเงินสดในต่างประเทศ
    2. เพื่อให้เป็นไปตามหลักเกณฑ์ของสำนักงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (ปปง.) ในการใช้บริการ YouTrip ผู้ใช้บริการขอรับรองว่าแหล่งที่มารายได้ของผู้ใช้บริการมาจากแหล่งต่าง ๆ ดังต่อไปนี้ ● เงินออม ● ธุรกิจส่วนตัว/จากการทำการค้า ● รับจ้าง/เงินเดือน ● เงินตอบแทนจากตราสาร/กองทุน ● ขายหลักทรัพย์/หน่วยลงทุน ● ค่าตอบแทนในการให้บริการ ● มรดก/ของขวัญ ทั้งนี้ ในกรณีที่ธนาคารหรือหน่วยงานที่มีอำนาจร้องขอข้อมูลหรือเอกสารเพิ่มเติมเกี่ยวกับแหล่งที่มารายได้ของผู้ใช้บริการ ผู้ใช้บริการตกลงจะให้ข้อมูลหรือเอกสารเพิ่มเติมดังกล่าวตามที่มีการร้องขอ
    3. ผู้ใช้บริการขอรับรองว่าจะไม่ใช้บริการ YouTrip ในการทําธุรกรรมทางการเงินที่มีวัตถุประสงค์อันมิชอบด้วยกฎหมาย ไม่ว่าจะเป็นการพนัน การค้าบริการทางเพศ การฟอกเงิน การก่อการร้าย การค้าอาวุธที่มีอานุภาพทำลายล้างสูง รวมถึงการกระทําซึ่งมีลักษณะฝ่าฝืนต่อความสงบเรียบร้อยหรือศีลธรรมอันดีของประชาชน หรือละเมิดสิทธิทางทรัพย์สินทางปัญญาของผู้อื่น หรือเป็นการกระทําผิดกฎหมายอื่นใด
    4. ผู้ใช้บริการขอรับรองว่า บรรดาเอกสาร ข้อมูล รายละเอียดใด ๆ ที่ปรากฏ และ/หรือ ที่ได้มีการจัดส่งมาให้ธนาคาร ไม่ว่าจะส่งมาในรูปแบบใด และไม่ว่าจะส่งด้วยตัวผู้ใช้บริการเองหรือบุคคลที่ผู้ใช้บริการมอบหมาย มีความครบถ้วน ถูกต้องแท้จริง และเป็นปัจจุบัน และเป็นข้อมูลที่ธนาคารสามารถนำมาใช้ในการให้บริการและนำมาปรับปรุงข้อมูลในระบบของธนาคารให้เป็นปัจจุบันได้ โดยผู้ใช้บริการมีสิทธิและมีความสามารถตามกฎหมายในการขอใช้บริการ YouTrip และการทำธุรกรรมใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการ YouTrip โดยธนาคารไม่ต้องตรวจสอบอีก
  6. ค่าธรรมเนียม/ค่าบริการ/ค่าใช้จ่าย/ค่าปรับ/ภาษีอากร
    1. ผู้ใช้บริการตกลงชำระค่าตอบแทนการใช้บริการไม่ว่าจะเรียกว่าค่าธรรมเนียม ค่าบริการ หรือชื่ออื่นใด ให้แก่ธนาคาร ภายในกำหนดเวลาชำระของค่าตอบแทนนั้นๆ หากผู้ใช้บริการไม่ชำระค่าตอบแทนดังกล่าวภายในกำหนดเวลาชำระ ผู้ใช้บริการตกลงชำระค่าตอบแทนดังกล่าวให้แก่ธนาคาร โดยพลัน
    2. ผู้ใช้บริการตกลงรับผิดชอบค่าฤชาธรรมเนียม ภาษีอากร และค่าใช้จ่ายใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับบริการ (หากมี) แต่เพียงฝ่ายเดียว หากธนาคารจำต้องทดรองจ่ายค่าฤชาธรรมเนียม ภาษีอากร และ/หรือค่าใช้จ่ายดังกล่าวตามวรรคก่อนแทนผู้ใช้บริการไปก่อน ผู้ใช้บริการตกลงชำระคืนให้แก่ธนาคารโดยพลัน
  7. ข้อตกลงและเงื่อนไขอื่นๆ
    1. หากผู้ใช้บริการมีความประสงค์จะขอแก้ไขข้อมูล และ/หรือรายละเอียดต่างๆ ผู้ใช้บริการจะต้องแจ้งให้ธนาคารทราบเป็นลายลักษณ์อักษร หรือดำเนินการตามวิธีการที่ธนาคารกำหนด
    2. การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการใช้บริการ
      1. หากเป็นการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขที่ส่งผลให้ผู้ใช้บริการเกิดภาระหรือความเสี่ยงที่เพิ่มขึ้น การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวจะมีผลเมื่อผู้ใช้บริการให้ความยินยอม
      2. หากเป็นการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขอื่น ผู้ใช้บริการตกลงยินยอมให้ธนาคารมีสิทธิเปลี่ยนแปลงได้ตามที่ธนาคารเห็นสมควร โดยหากเป็นการเปลี่ยนแปลงที่มีผลกระทบต่อการใช้บริการของผู้ใช้บริการ (เช่น การปรับค่าธรรมเนียมการใช้บริการที่สอดคล้องกับต้นทุนที่เพิ่มขึ้น การเปลี่ยนแปลงช่องทางในการให้บริการ การเปลี่ยนแปลงวันครบกำหนดชำระหนี้) ธนาคารจะสื่อสารหรือแจ้งข้อมูลอันเป็นสาระสำคัญของการเปลี่ยนแปลงที่ชัดเจนให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30วัน หรือระยะเวลาอื่นตามที่กฎหมายกำหนด
      3. หากมีกฎหมายและ/หรือกฎเกณฑ์กำหนดให้ธนาคารต้องดำเนินการเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขไว้เป็นการเฉพาะเป็นอย่างอื่น ผู้ใช้บริการตกลงยินยอมให้ธนาคารปฏิบัติตามกฎหมายและ/หรือกฎเกณฑ์ดังกล่าวได้
    3. การเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผยข้อมูล
      ผู้ใช้บริการตกลงยินยอมให้ธนาคารเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลของผู้ใช้บริการที่ให้ไว้แก่ธนาคาร หรือให้ผ่านธนาคาร หรือมีอยู่กับธนาคาร หรือที่ธนาคารได้รับหรือเข้าถึงได้จากแหล่งอื่น โดยมีวัตถุประสงค์ที่จำเป็นเพื่อการให้บริการแก่ผู้ใช้บริการ การดำเนินการตามคำขอของผู้ใช้บริการก่อนให้บริการ การมอบหมายงานให้ผู้อื่นสนับสนุนการให้บริการไม่ว่าจะเกี่ยวกับงานเทคโนโลยีสารสนเทศ งานติดต่อสื่อสาร งานติดตามทวงถาม หรืองานอื่นใดก็ตาม การโอนสิทธิและ/หรือหน้าที่ การปฏิบัติตามกฎหมาย การบริหารความเสี่ยง การควบคุมกำกับตรวจสอบ การบริหารจัดการภายในองค์กร การจัดการข้อร้องเรียน และ/หรือ เพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดที่จำเป็นต่อการดำเนินการของธนาคารอย่างมีนัยสำคัญ หรือเพื่อให้ธนาคารสามารถให้บริการได้อย่างเป็นธรรมและต่อเนื่อง และผู้ใช้บริการตกลงยินยอมให้ธนาคารเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวให้แก่กลุ่มธุรกิจทางการเงินธนาคารกสิกรไทย ผู้ให้บริการภายนอก ตัวแทนของธนาคาร ผู้รับจ้างช่วงงานต่อ พันธมิตรทางธุรกิจที่ออกผลิตภัณฑ์ร่วมกัน (co brand) ผู้ประมวลผลข้อมูล ผู้สอบบัญชี ผู้ตรวจสอบภายนอก บริษัทข้อมูลเครดิต บริษัทจัดอันดับความน่าเชื่อถือ บริษัทบริหารสินทรัพย์ ผู้สนใจจะเข้ารับโอนสิทธิ ผู้รับโอนสิทธิ ผู้มีอำนาจตามกฎหมาย และ/หรือหน่วยงาน/องค์กร/นิติบุคคลใดๆ ที่มีสัญญาอยู่กับธนาคาร และยินยอมให้ผู้รับข้อมูลจากธนาคารดังกล่าว เก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวต่อไปได้ภายใต้วัตถุประสงค์ดังกล่าว และตกลงยินยอมให้ส่ง และ/หรือ โอนข้อมูลไปเก็บไว้บน server/cloud ในประเทศต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง
      รายละเอียดอื่นๆ และสิทธิ ปรากฏในนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในเว็บไซต์ของธนาคาร www.kasikornbank.com/th/privacy-policy
    4. ธนาคารมีสิทธิโอนสิทธิ และ/หรือประโยชน์ และ/หรือหน้าที่ ไม่ว่าทั้งหมดหรือเพียงบางส่วนที่มีอยู่ตามเงื่อนไขการใช้บริการให้แก่บุคคล และ/หรือสถาบันการเงินใดๆ ก็ได้ตามที่ธนาคารพิจารณาเห็นสมควร โดยไม่จำต้องได้รับความยินยอมจากผู้ใช้บริการแต่อย่างใดทั้งสิ้น และจะมีการแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบ แต่ผู้ใช้บริการจะโอนสิทธิ และ/หรือประโยชน์ และ/หรือหน้าที่ ไม่ว่าทั้งหมดหรือเพียงบางส่วนที่มีอยู่ตามเงื่อนไขการใช้บริการให้แก่บุคคล และ/หรือสถาบันการเงินใดๆ ไม่ได้โดยเด็ดขาด
    5. ในกรณีที่มีเหตุสุดวิสัยหรือเหตุอื่นใดอันทำให้ธนาคารและ/หรือผู้ดำเนินการไม่สามารถให้บริการได้ ผู้ใช้บริการตกลงให้ธนาคารและ/หรือผู้ดำเนินการพิจารณาให้บริการหรือดำเนินการตามที่เห็นสมควรผู้ใช้บริการตกลงให้ความร่วมมือแก่ธนาคารและ/หรือผู้ดำเนินการอย่างเต็มที่และทุกวิถีทางในการปรับปรุงการให้บริการของธนาคารและ/หรือผู้ดำเนินการ เพื่อความสะดวกในการใช้บริการของผู้ใช้บริการตามที่ธนาคารและ/หรือผู้ดำเนินการร้องขอ
    6. ผู้ใช้บริการยินยอมให้ธนาคารกันหรือหักเงินจาก YouTrip Wallet ของผู้ใช้บริการ และ/หรือบัญชีเงินฝากอื่นใดที่ผู้ใช้บริการมีอยู่กับธนาคาร เพื่อให้ธนาคารทำรายการและ/หรือดำเนินการตามเงื่อนไขการใช้บริการ และเพื่อชำระหนี้และ/หรือความรับผิดชอบของผู้ใช้บริการที่มีต่อธนาคาร โดยไม่จำต้องบอกกล่าว ทั้งนี้ ผู้ใช้บริการตกลงจะไม่ยกเลิกหรือเพิกถอนความยินยอมนี้จนกว่าจะยกเลิกการใช้บริการ YouTrip Wallet
    7. หนังสือ จดหมาย คำบอกกล่าว ข้อมูลใดๆ ที่ธนาคารได้ส่งให้ผู้ใช้บริการ ไม่ว่าจะโดยส่งเองหรือส่งทางไปรษณีย์ลงทะเบียนหรือไม่ลงทะเบียนไปยังที่อยู่ที่ผู้ใช้บริการได้แจ้งธนาคาร หรือส่งผ่าน E-mail Address ไปยัง E-mail Address ที่ผู้ใช้บริการได้แจ้งธนาคาร หรือส่ง Short Message Service (SMS) ไปยังหมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่ผู้ใช้บริการได้แจ้งธนาคาร หรือผ่านบริการ/ช่องทางตามที่ผู้ใช้บริการตกลงไว้กับธนาคาร (“ช่องทางรับข้อมูล”) ให้ถือว่าได้ส่งให้แก่ผู้ใช้บริการโดยชอบแล้ว โดยไม่ต้องคำนึงถึงว่าจะมีผู้รับไว้หรือไม่ และแม้ว่าส่งให้ไม่ได้เพราะช่องทางรับข้อมูลถูกย้ายหรือถูกเปลี่ยนแปลงไปหรือถูกรื้อถอน โดยผู้ใช้บริการไม่ได้แจ้งการย้าย การเปลี่ยนแปลง หรือการรื้อถอนนั้นให้ธนาคารทราบก็ดี หรือส่งให้ไม่ได้เพราะหาช่องทางรับข้อมูลไม่พบก็ดี ให้ถือว่าผู้ใช้บริการได้รับและทราบหนังสือ จดหมาย คำบอกกล่าว หรือข้อมูลดังกล่าวแล้วโดยชอบ ทั้งนี้ หากมีการย้าย การเปลี่ยนแปลง หรือการรื้อถอนช่องทางรับข้อมูล ผู้ใช้บริการจะต้องแจ้งให้ธนาคารทราบเป็นลายลักษณ์อักษรทันที
    8. ผู้ใช้บริการตกลงว่า ธนาคารและผู้ใช้บริการจะต้องอยู่ภายใต้กฎหมายกฎ ระเบียบ ข้อบังคับคำสั่ง คู่มือ คำขอความร่วมมือ และหลักเกณฑ์ใดๆ ของธนาคารแห่งประเทศไทย ศาล หน่วยงานกำกับดูแล และหน่วยงานอื่นใดที่มีอำนาจ (แล้วแต่กรณี) ทั้งที่มีอยู่ในขณะนี้และจะมีในภายหน้า (รวมเรียกว่า “กฎหมายและกฎเกณฑ์ที่เกี่ยวข้อง”) หากมีการเปลี่ยนแปลงกฎหมายและกฎเกณฑ์ที่เกี่ยวข้อง ผู้ใช้บริการตกลงว่าในการใช้บริการ ผู้ใช้บริการจะต้องปฏิบัติตามกฎหมายและกฎเกณฑ์ที่เกี่ยวข้องที่เปลี่ยนแปลงนั้นทันทีตามที่ธนาคารจะแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบ หากผู้ใช้บริการฝ่าฝืนหรือไม่ปฏิบัติตามกฎหมายและกฎเกณฑ์ที่เกี่ยวข้อง จนเป็นเหตุให้ธนาคารถูกเรียกค่าปรับ ค่าเสียหาย และ/หรือค่าใช้จ่าย ผู้ใช้บริการตกลงรับผิดชอบชดใช้ค่าปรับ ค่าเสียหาย และ/หรือค่าใช้จ่ายดังกล่าวให้แก่ธนาคารโดยพลัน
    9. การล่าช้าหรืองดเว้นใด ๆ ในการใช้สิทธิของธนาคาร ตามกฎหมาย หรือตามเงื่อนไขการใช้บริการ ตลอดจนคู่มือ ระเบียบต่าง ๆ ของธนาคาร หรือบันทึกเสียงของธนาคารในระบบโทรศัพท์ ไม่ถือว่าธนาคารสละสิทธิหรือให้ความยินยอมในการดำเนินการใด ๆ แก่ผู้ใช้บริการแต่ประการใด
    10. ถ้าในเวลาใดก็ตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ YouTrip ตามที่ระบุในเงื่อนไขการใช้บริการ หรือข้อกำหนดและเงื่อนไขของบริการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง กลายเป็นโมฆะ ไม่ชอบด้วยกฎหมาย ไม่สมบูรณ์ หรือใช้บังคับมิได้ในประการใด ๆ ให้ข้อกำหนดและเงื่อนไขอื่นๆ ที่เหลือ (แล้วแต่กรณี) ยังคงชอบด้วยกฎหมาย สมบูรณ์ และใช้บังคับได้ตามกฎหมาย และไม่เสียไปเพราะความเป็นโมฆะ ไม่ชอบด้วยกฎหมาย ไม่สมบูรณ์ หรือใช้บังคับมิได้ของข้อกำหนดและเงื่อนไขดังกล่าวนั้น
    11. เงื่อนไขการใช้บริการให้ใช้บังคับและตีความตามกฎหมายไทย และให้ศาลไทยเป็นศาลที่มีเขตอำนาจในการพิจารณาข้อพิพาทที่เกิดขึ้นตามเงื่อนไขการใช้บริการ
ต้องการความช่วยเหลือ?
ติดต่อศูนย์บริการลูกค้า YouTrip Contact Center ตลอด 24 ชม. ได้ที่ support.th@you.co