ข้อกำหนดและเงื่อนไขการผูกและใช้บัตร YouTrip ผ่านบริการกระเป๋าเงินดิจิทัล

ผู้ใช้บริการ YouTrip (“ผู้ใช้บริการ”) ของ บมจ. ธนาคารกสิกรไทย  (“ธนาคาร”) ตกลงผูกและใช้บัตร YouTrip ผ่านบริการกระเป๋าเงินดิจิทัลของผู้ให้บริการกระเป๋าเงินดิจิทัลภายนอก โดยตกลงผูกพันและปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการผูกและใช้บัตร YouTrip ผ่านบริการกระเป๋าเงินดิจิทัล (“ข้อกำหนดนี้”) ดังต่อไปนี้ และตกลงให้ถือว่าข้อกำหนดนี้เป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ YouTrip ที่ผู้ใช้บริการได้ตกลงไว้กับธนาคารด้วย

1. บริการกระเป๋าเงินดิจิทัลเป็นบริการของผู้ให้บริการ Digital Wallet

1.1 ผู้ใช้บริการเข้าใจและยอมรับว่า บริการกระเป๋าเงินดิจิทัล (“บริการ Digital Wallet”) เป็นบริการซึ่งดำเนินการโดยผู้ให้บริการกระเป๋าเงินดิจิทัลภายนอก (“ผู้ให้บริการ Digital Wallet”) เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ผู้ใช้บริการในการใช้บัตร YouTrip ชำระค่าสินค้า และ/หรือบริการแทนเงินสด โดยทำรายการผ่านบริการ Digital Wallet บนโทรศัพท์เคลื่อนที่ หรืออุปกรณ์อื่นใด ตามที่ผู้ให้บริการ Digital Wallet กำหนด (“Smart Device”)

1.2 ผู้ใช้บริการรับทราบและตกลงว่า ธนาคารไม่มีส่วนเกี่ยวข้องใดๆ ในการให้บริการ Digital Wallet และร้านค้า (ตามนิยามที่กล่าวด้านล่าง) ในกรณีที่ผู้ใช้บริการมีปัญหาหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับบริการ Digital Wallet ผู้ใช้บริการสามารถติดต่อผู้ให้บริการ Digital Wallet และ/หรือร้านค้า (แล้วแต่กรณี) และในกรณีที่ผู้ใช้บริการมีปัญหาหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับบัตร YouTrip ผู้ใช้บริการสามารถติดต่อ บริษัท ยู เทคโนโลยี กรุ๊ป (ประเทศไทย) จำกัด ซึ่งเป็นผู้ให้บริการแอปพลิเคชัน YouTrip และผู้ดำเนินการออกบัตร YouTrip ร่วมกับธนาคาร ที่ YouTrip Contact Center ได้โดยตรง

ร้านค้า หมายถึง ร้านค้ารับชำระค่าสินค้า/บริการด้วยบัตร YouTrip ผ่านบริการ Digital Wallet ตามที่ผู้ให้บริการ Digital Wallet กำหนด

2. การลงทะเบียนบัตร YouTrip กับบริการ Digital Wallet

2.1 ผู้ใช้บริการจะต้องเป็นเจ้าของบัตร YouTrip ที่จะนำข้อมูลในบัตร YouTrip มาลงทะเบียนผูกบัตร YouTrip กับบริการ Digital Wallet เท่านั้น

2.2 ผู้ใช้บริการจะต้องมี Smart Device ที่รองรับการให้บริการ Digital Wallet และจะต้องทำการติดตั้ง/ลงทะเบียนแอปพลิเคชันบริการ Digital Wallet บน Smart Device ตามรายละเอียดขั้นตอนวิธีการติดตั้ง/ลงทะเบียนบริการ Digital Wallet ตามวิธีการที่ผู้ให้บริการ Digital Wallet กำหนด

2.3 การเพิ่มข้อมูล/ผูกบัตร YouTrip

1) กรณีทำบนแอปพลิเคชันบริการ Digital Wallet

ผู้ใช้บริการต้องทำการเพิ่มข้อมูล/ผูกบัตร YouTrip บนแอปพลิเคชันบริการ Digital Wallet ตามขั้นตอนและวิธีการที่ผู้ให้บริการ Digital Wallet กำหนด ทั้งนี้ ผู้ใช้บริการจะต้องทำการพิสูจน์และยืนยันตัวตนในการผูกบัตรให้สำเร็จ โดยใช้รหัส OTP (One Time Password) ที่ได้รับจาก YouTrip ทางหมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่ หรืออีเมลที่ผู้ใช้บริการได้แจ้งไว้กับบริการ YouTrip หรือด้วยวิธีการอื่นใดตามที่ธนาคารกำหนด

2) กรณีทำผ่านแอปพลิเคชัน YouTrip

ผู้ใช้บริการต้องทำการเชื่อมต่อไปยังแอปพลิเคชันบริการ Digital Wallet เพื่อเพิ่มข้อมูล/ผูกบัตร YouTrip บนแอปพลิเคชันบริการ Digital Wallet ตามขั้นตอนและวิธีการที่ผู้ให้บริการ Digital Wallet กำหนด ทั้งนี้ ผู้ใช้บริการจะต้องทำการพิสูจน์และยืนยันตัวตนในการผูกบัตรให้สำเร็จ โดยใช้รหัส OTP (One Time Password) ที่ได้รับจาก YouTrip ทางหมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่ หรืออีเมลที่ผู้ใช้บริการได้แจ้งไว้กับบริการ YouTrip หรือด้วยวิธีการอื่นใดตามที่ธนาคารกำหนด

ผู้ใช้บริการตกลงและยืนยันว่าข้อมูลบัตร YouTrip ที่ได้ทำการผูกบัตร และ/หรือข้อมูลที่ทำการลงทะเบียนเข้าใช้บริการ Digital Wallet เป็นข้อมูลที่ถูกต้องแท้จริงและตรงกับข้อมูลที่ให้ไว้กับธนาคารในการใช้บริการบัตร YouTrip

2.4 ผู้ใช้บริการต้องเก็บรักษารหัสประจำตัวใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการใช้บัตร YouTrip ผ่านบริการ Digital Wallet เช่น เลขที่บัตร YouTrip ชื่อผู้ใช้งาน (Username) และรหัสผ่าน (Password หรือ PIN) ของ Smart Device และบริการ Digital Wallet ไว้เป็นความลับและไม่เปิดเผย หรือกระทำการใดๆ ที่อาจทำให้ผู้อื่นล่วงรู้ และ/หรือเข้าถึงการใช้งานบริการ Digital Wallet และ/หรือ Smart Device และ/หรือใช้บัตร YouTrip ของผู้ใช้บริการ

2.5 กรณีธนาคารออกบัตร YouTrip ใบใหม่ ให้กับผู้ใช้บริการ และ/หรือมีการเปลี่ยนแปลงเลขที่บัตร YouTrip หากผู้ใช้บริการประสงค์จะใช้บัตร YouTrip ใบใหม่ผ่านบริการ Digital Wallet ผู้ใช้บริการจะต้องดำเนินการเพิ่มข้อมูล/ผูกบัตร YouTrip ใบใหม่ รวมถึงการพิสูจน์และยืนยันตัวตนตามขั้นตอนและวิธีการที่ผู้ให้บริการ Digital Wallet กำหนด โดยตกลงให้บัตร YouTrip ใบใหม่อยู่ในนิยามของคำว่าบัตร YouTrip ตามข้อกำหนดนี้ด้วย

3. การใช้งานบัตรเสมือนจริงเพื่อชำระค่าสินค้า/บริการผ่านบริการ Digital Wallet

3.1 ผู้ใช้บริการจะสามารถใช้บัตร YouTrip ที่ทำการเพิ่มข้อมูล/ผูกบัตรบนแอปพลิเคชันบริการ Digital Wallet (“บัตรเสมือนจริง”) เพื่อชำระค่าสินค้า/บริการผ่านบริการ Digital Wallet ได้ที่ร้านค้า ด้วยการนำ Smart Device ที่มีข้อมูลบัตร YouTrip มาแตะที่เครื่องอ่านบัตรแบบไร้สัมผัส (Contactless Payment Reader) หรือด้วยวิธีการอื่นใดตามที่ผู้ให้บริการ Digital Wallet กำหนด

ทั้งนี้ ผู้ใช้บริการตกลงและยอมรับว่าการทำรายการใช้บัตรเสมือนจริงผ่านบริการ Digital Wallet โดยใช้ข้อมูล รหัสประจำตัว และ/หรือ Smart Device ของผู้ใช้บริการ ไม่ว่าจะกระทำโดยผู้ใช้บริการเอง หรือเป็นการกระทำของบุคคลอื่นใด หากได้กระทำโดยใช้ รหัสประจำตัว และ/หรือ Smart Device ของผู้ใช้บริการแล้ว ผู้ใช้บริการตกลงให้ถือว่าถูกต้องสมบูรณ์ และให้มีผลผูกพันเสมือนหนึ่งได้กระทำโดยผู้ใช้บริการเองทุกประการ โดยผู้ใช้บริการไม่จำเป็นต้องลงนามในเอกสารข้อตกลงเพิ่มเติมใดๆ และผู้ใช้บริการต้องรับผิดชอบชำระเงินตามรายการใช้บัตร YouTrip ดังกล่าว

3.2 รายการที่ใช้บัตรเสมือนจริงชำระค่าสินค้า/บริการผ่านบริการ Digital Wallet ถือเสมือนเป็นการใช้บัตร YouTrip ผ่านช่องทางอื่น และจะถูกหักเงินจาก YouTrip Wallet โดยผู้ใช้บริการยินยอมผูกพันการใช้บัตรเสมือนจริงตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ YouTrip ที่ผู้ใช้บริการตกลงไว้กับธนาคาร ทุกประการ

3.3 ผู้ใช้บริการตกลงและรับทราบว่าสิทธิประโยชน์ที่ผู้ใช้บริการจะได้รับจากการใข้งานบัตรเสมือนจริงผ่านบริการ Digital Wallet เพื่อชำระค่าสินค้า/บริการ อาจแตกต่างกับสิทธิประโยชน์จากการใช้บัตร YouTrip ผ่านช่องทางอื่นๆ

3.4 ผู้ใช้บริการตกลงและรับทราบว่า ในกรณีที่รหัสประจำตัวใดๆ ที่ผู้ให้บริการ Digital Wallet กำหนดขึ้น เพื่อใช้ในการยืนยันตัวตนก่อนการชำระเงินค่าสินค้า และ/หรือบริการด้วยบัตร YouTrip ผ่านบริการ Digital Wallet ถูกระงับการใช้งานชั่วคราว หรือถาวร อันเนื่องมาจากการพยายามเข้าใช้งานอย่างไม่ถูกต้อง หรือการระบุรหัสประจำตัวไม่ถูกต้อง หรือเหตุอื่นใดอันทำให้รหัสประจำตัวถูกระงับ จะส่งผลให้ผู้ใช้บริการไม่สามารถใช้บัตรเสมือนจริงผ่านบริการ Digital Wallet ได้ ผู้ใช้บริการตกลงที่จะไม่ยกเหตุขัดข้องข้างต้นนี้ขึ้นกล่าวอ้างเพื่อเรียกร้องค่าเสียหายใดๆ ที่อาจเกิดขึ้นจากการระงับการทำธุรกรรมดังกล่าวกับธนาคารและ/หรือบริษัท ยู เทคโนโลยี กรุ๊ป (ประเทศไทย) จำกัด ทั้งสิ้น

3.5 ในกรณีที่ระบบคอมพิวเตอร์ Smart Device กระบวนการรับ–ส่งข้อมูล ระบบอินเทอร์เน็ต หรือระบบอื่นใดที่เกี่ยวข้องกับการใช้บัตร YouTrip ผ่านบริการ Digital Wallet ชำรุดขัดข้อง หรือได้รับความเสียหาย หรืออยู่ระหว่างการซ่อมแซม หรือปิดระบบชั่วคราวเพื่อบำรุงรักษา หรือมีเหตุสุดวิสัยอื่นใด ซึ่งทำให้ผู้ใช้บริการไม่สามารถใช้บัตรเสมือนจริงชำระเงินค่าสินค้า และ/หรือบริการแทนเงินสด ผ่านบริการ Digital Wallet ได้ ผู้ใช้บริการตกลงและยอมรับว่าจะไม่ยกเอาเหตุขัดข้องดังกล่าวมาเป็นข้อเรียกร้องให้ธนาคารรับผิดชอบแต่ประการใด

4. การยกเลิกและการระงับบัตรเสมือนจริงที่ผูกไว้กับบริการ Digital Wallet

4.1 ผู้ใช้บริการตกลงและรับทราบว่า ในกรณีที่ผู้ใช้บริการประสงค์จะยกเลิกการผูกบัตร YouTrip/ลบข้อมูลบัตร YouTrip ออกจากบริการ Digital Wallet หรือผู้ใช้บริการไม่ได้ใช้ Smart Device ที่ลงทะเบียนบัตรเสมือนจริงไว้แล้ว ผู้ใช้บริการมีหน้าที่ในการลบข้อมูลบัตร YouTrip ออกจาก Smart Device โดยผู้ใช้บริการจะต้องดำเนินการผ่านแอปพลิเคชันบริการ Digital Wallet ตามขั้นตอนและวิธีการที่ผู้ให้บริการ Digital Wallet กำหนดไว้เท่านั้น

4.2 ผู้ใช้บริการตกลงยินยอมให้ธนาคารมีสิทธิระงับ และ/หรือยกเลิกการผูกบัตร YouTrip / การใช้งานบัตรเสมือนจริง เมื่อใดก็ได้ ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน หรือเฉพาะแต่ผู้ใช้บริการรายใดรายหนึ่ง โดยธนาคารจะแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้า เว้นแต่ในกรณีดังต่อไปนี้ ผู้ใช้บริการตกลงว่าธนาคารมีสิทธิระงับ และ/หรือยกเลิกการผูกบัตร YouTrip / การใช้งานบัตรเสมือนจริง ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วนได้ทันทีตามที่ธนาคารเห็นสมควร โดยไม่ต้องแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้า และธนาคารไม่ต้องรับผิดชอบในความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการดำเนินการดังกล่าว

4.2.1 ข้อมูล รายละเอียด คำรับรองหรือคำยืนยันใดๆ ที่ผู้ใช้บริการให้ไว้ ไม่เป็นความจริง ไม่ถูกต้อง หรืออาจก่อให้เกิดความเข้าใจผิดในสาระสำคัญ

4.2.2 บัตร YouTrip หมดอายุและไม่มีการต่ออายุ/ออกบัตรใหม่เพื่อทดแทน

4.2.3 ธนาคารเชื่อได้ว่า ข้อมูล และ/หรือรายละเอียดต่างๆ ที่ผู้ใช้บริการแจ้งแก่ธนาคารให้ดำเนินการต่างๆ หรือการผูกบัตร YouTrip / การใช้งานบัตรเสมือนจริง อาจก่อให้เกิดผลกระทบในทางที่ไม่เป็นคุณเกิดขึ้น หรืออาจกระทบต่อสิทธิของธนาคารหรือบุคคลอื่น อาจขัดต่อความสงบเรียบร้อยหรือศีลธรรมอันดีของประชาชน หรืออาจทำให้ธนาคารปฏิบัติผิดกฎหมายและกฎเกณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

4.2.4 ธนาคารเชื่อได้ว่า รหัสประจำตัวของผู้ใช้บริการถูกเปิดเผยแก่ผู้อื่น หรือผู้อื่นได้ล่วงรู้ หรือสามารถเข้าถึง หรือสามารถใช้งานได้

4.2.5 ธนาคารเชื่อได้ว่าการผูกบัตร YouTrip / การใช้งานบัตรเสมือนจริง ของผู้ใช้บริการอาจมีลักษณะไม่ปกติตามวัตถุประสงค์ของการให้บริการของธนาคาร

4.2.6 ผู้ใช้บริการเป็นบุคคลที่ถูกกำหนด (UN/Thailand Sanction List)

4.2.7 ผู้ใช้บริการปลอมแปลงข้อมูลเอกสาร และ/หรือสวมรอยเป็นบุคคลใด ไม่ว่าบุคคลนั้นจะยินยอมหรือไม่ในการผูกบัตร YouTrip / การใช้งานบัตรเสมือนจริง ไม่ว่าผู้ใช้บริการจะมีเจตนาทุจริตหรือไม่ก็ตาม

4.2.8 Smart Device ถูกดัดแปลงแก้ไข หรือเนื่องมาจากระบบเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ และ/หรือเหตุอื่นใด และมีความเสี่ยงที่จะเกิดความเสียหายกับผู้ใช้บริการ และ/หรืออาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อการผูกบัตร YouTrip / การใช้งานบัตรเสมือนจริง

4.2.9 ผู้ใช้บริการปฏิบัติผิดข้อกำหนดนี้ หรือข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ YouTrip ไม่ว่าข้อหนึ่งข้อใด

4.2.10 ธนาคารไม่สามารถหักเงินใน YouTrip Wallet ของผู้ใช้บริการ เพื่อคืนเงิน/ชดใช้/ชำระหนี้ ค่าธรรมเนียม ค่าใช้จ่ายต่างๆ ให้แก่ธนาคาร และ/หรือเพื่อให้ธนาคารให้บริการตามคำสั่งของผู้ใช้บริการได้

4.2.11 เมื่อผู้ใช้บริการเสียชีวิต

4.2.12 ธนาคารต้องปฏิบัติตามกฎหมายและกฎเกณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

4.2.13 ผู้ใช้บริการแจ้งยกเลิก/เปลี่ยนแปลงหมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่นำมาลงทะเบียนสมัครใช้บริการ YouTrip

4.3 การยกเลิกการใช้บัตร YouTrip ไม่ว่าด้วยเหตุใดๆ ถือเป็นยกเลิกบัตรเสมือนจริงตามข้อกำหนดนี้ทุกประการ

5. การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

ผู้ใช้บริการตกลงยินยอมให้ธนาคารเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคล และ/หรือข้อมูลใดๆ ของผู้ใช้บริการ โดยมีวัตถุประสงค์ที่จำเป็นเพื่อการให้บริการแก่ผู้ใช้บริการ การดำเนินการตามคำขอของผู้ใช้บริการก่อนให้บริการ การมอบหมายงานให้ผู้อื่นดำเนินการแทนธนาคารเพื่อสนับสนุนการให้บริการ เช่น งานเทคโนโลยีสารสนเทศ งานติดต่อสื่อสาร งานติดตามทวงถาม  เป็นต้น การโอนสิทธิและ/หรือหน้าที่ และ/หรือการจัดการข้อร้องเรียน นอกจากนี้ ผู้ใช้บริการตกลงยินยอมให้ธนาคารเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวได้ทั้งในและต่างประเทศให้แก่ ผู้ให้บริการภายนอก ตัวแทนของธนาคาร ผู้รับจ้างช่วงงานต่อ พันธมิตรทางธุรกิจที่ออกผลิตภัณฑ์ร่วมกันในลักษณะ co-brand ผู้สนใจจะเข้ารับโอนสิทธิ/หน้าที่ ผู้รับโอนสิทธิ/หน้าที่ และ/หรือผู้ให้บริการ Could Computing และยินยอมให้ผู้รับข้อมูลจากธนาคารดังกล่าว เก็บรวบรวม ใช้ และ/หรือเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวต่อไปได้ภายใต้วัตถุประสงค์ดังกล่าว ทั้งนี้ รายละเอียดอื่นๆ และสิทธิ ปรากฏในนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในเว็บไซต์ของธนาคาร

www.kasikornbank.com/th/privacy-policy 

ในกรณีที่ผู้ใช้บริการมีการให้ข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลอื่นใดแก่ธนาคารเพื่อดำเนินการใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์ข้างต้น ผู้ใช้บริการขอรับรองว่าได้รับความยินยอมจากบุคคลอื่นดังกล่าว หรือได้อาศัยหลักเกณฑ์อื่นทางกฎหมายในการให้ข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลอื่นดังกล่าวแก่ธนาคาร และได้แจ้งให้บุคคลอื่นดังกล่าวทราบถึงรายละเอียดการเก็บรวบรวม ใช้ และ/หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลตามนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลข้างต้นแล้ว

6. การเปลี่ยนแปลงหรือเพิ่มเติมข้อกำหนด

6.1 หากเป็นการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขที่ส่งผลให้ผู้ใช้บริการเกิดภาระหรือความเสี่ยงที่เพิ่มขึ้น การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวจะมีผลเมื่อผู้ใช้บริการให้ความยินยอม

6.2 หากเป็นการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขอื่น ผู้ใช้บริการตกลงยินยอมให้ธนาคารมีสิทธิเปลี่ยนแปลงได้ตามที่ธนาคารเห็นสมควร โดยหากเป็นการเปลี่ยนแปลงที่มีผลกระทบต่อการใช้บริการของผู้ใช้บริการ ธนาคารจะสื่อสารหรือแจ้งข้อมูลอันเป็นสาระสำคัญของการเปลี่ยนแปลงที่ชัดเจนให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วัน หรือระยะเวลาอื่นตามที่กฎหมายกำหนด

6.3 หากมีกฎหมายและ/หรือกฎเกณฑ์กำหนดให้ธนาคารต้องดำเนินการเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขไว้เป็นการเฉพาะเป็นอย่างอื่น ผู้ใช้บริการตกลงยินยอมให้ธนาคารปฏิบัติตามกฎหมายและ/หรือกฎเกณฑ์ดังกล่าวได้